작년 크리스마스 날 월급 은행 계좌를 확인한 영국인들은 놀랄 수밖에 없었다. 월급이 2배로 들어왔기 때문이다. 연말 보너스인 줄 알고 즐거워하던 찰나, 이들은 은행이 실수했다는 소식을 듣게 됐다.

지난달 31일(현지 시각) 미국 경제매체 CNBC에 따르면 유럽은행 산탄데르는 지난 25일 1억3000만파운드(약 2088억원)을 7만 5000개에 이르는 고객 계좌에 잘못 입금했다.

은행 측은 성명을 통해 “일부 기업고객들이 정기적으로 보내는 송금액이 기술적 문제로 수신자 계좌에 중복 기재됐다”고 했다. 예를 들어, 100만원을 한번만 보내야 하는데, 두번 보내면서 총 200만원이 송금됐다는 설명이다. 이로 인해 영국 내 2000여개 회사 계좌에서 직원들 월급이 두 차례 송금됐다. 또 협력업체 대금 결제에도 같은 문제가 발생했다.

이어 “기업 고객들의 계좌에서 수취인의 계좌로 중복으로 송금된 것에 대해 유감스럽게 생각한다”며 “앞으로 며칠 동안 잘못된 거래를 복구하기 위해 영국의 많은 은행과 협력하겠다”고 했다. 영국 정부도 잘못 지급된 금액을 회수하기 위해 지원할 예정이라고 밝혔다.

그러나 연말 보너스나 크리스마스 특별 보너스로 생각했던 많은 직원이 사기 저하 문제를 겪고 있는 것으로 전해졌다. CNBC는 “일부 회사 직원들이 회사에 공개적으로 불만을 드러냈다”고 했다. 또 월급을 중복 지급한 회사의 담당자들도 곤욕을 치렀다. 한 담당자는 “내가 실수로 수십만 달러를 잘못 지불한 줄 알고 휴가도 제대로 즐기지 못했다”고 말했다.